Bedrijf
Amsterdam Boat Company B.V.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt via onze website, WhatsApp, e-mail of boekingssysteem. Dit kunnen zijn:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Boekingsinformatie (datum, tijdstip, groepsgrootte, gewenste arrangementen)
- Betalingsinformatie (verwerkt via onze betaalprovider — wij slaan geen betalingsgegevens op)
- Berichten die je ons stuurt via WhatsApp of e-mail
2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en bevestigen van jouw boeking
- Het sturen van relevante informatie voorafgaand aan jouw vaartocht
- Klantenservice en het beantwoorden van vragen
- Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen (zoals de belastingadministratie)
3. Rechtsgrondslag
Wij verwerken jouw gegevens op basis van één van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst — bij een boeking is de verwerking noodzakelijk om de dienst te kunnen leveren.
- Wettelijke verplichting — voor onze administratie en fiscale verplichtingen.
- Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beantwoorden van vragen.
4. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Boekingsgegevens bewaren wij maximaal 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht. Overige correspondentie wordt na 2 jaar verwijderd.
5. Delen met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
- TRYTN — ons boekingsplatform, voor de verwerking van reserveringen
- Boekhoudprogramma — voor onze financiële administratie
- E-mailprovider — voor het verzenden van bevestigingen
Deze partijen handelen uitsluitend in onze opdracht en zijn gehouden aan dezelfde privacynormen.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Via onze cookiebanner kun je aangeven welke cookies je accepteert. Wij gebruiken:
- Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de website (altijd actief)
- Analytische cookies — voor het meten van websiteverkeer (alleen met jouw toestemming)
Je kunt cookies altijd verwijderen via de instellingen van je browser.
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
- Recht op correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op bezwaar tegen de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact opnemen via info@amsterdamboatcompany.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Contact
Amsterdam Boat Company B.V.
Entrepotdok 63B, 1018 AD Amsterdam
info@amsterdamboatcompany.com
020 250 44 25
Company
Amsterdam Boat Company B.V.
Chamber of Commerce
89418913
1. What data do we collect?
We process personal data that you provide to us via our website, WhatsApp, email or booking system. This may include:
- Name and contact details (email address, phone number)
- Booking information (date, time, group size, desired arrangements)
- Payment information (processed via our payment provider — we do not store payment details)
- Messages you send us via WhatsApp or email
2. Why do we use your data?
We use your personal data solely for the following purposes:
- Processing and confirming your booking
- Sending relevant information ahead of your cruise
- Customer service and responding to enquiries
- Complying with our legal obligations (e.g. financial administration)
3. Legal basis
We process your data on the basis of one of the following legal grounds:
- Performance of a contract — when you make a booking, processing is necessary to deliver the service.
- Legal obligation — for our administration and fiscal obligations.
- Legitimate interest — for improving our services and responding to enquiries.
4. Retention period
We do not retain your personal data longer than necessary. Booking data is kept for a maximum of 7 years due to fiscal retention requirements. Other correspondence is deleted after 2 years.
5. Sharing with third parties
We never sell your data to third parties. We only share data with parties necessary for our service delivery:
- TRYTN — our booking platform, for processing reservations
- Accounting software — for our financial administration
- Email provider — for sending booking confirmations
These parties act solely on our behalf and are bound by the same privacy standards.
6. Cookies
Our website uses cookies. Via our cookie banner you can indicate which cookies you accept. We use:
- Functional cookies — necessary for the website to function (always active)
- Analytical cookies — to measure website traffic (only with your consent)
You can always delete cookies via your browser settings.
7. Your rights
Under the GDPR you have the following rights:
- Right of access to your personal data
- Right to rectification of incorrect data
- Right to erasure ("right to be forgotten")
- Right to restriction of processing
- Right to object to processing
- Right to data portability
To exercise these rights, please contact us at info@amsterdamboatcompany.com. We will respond within 30 days.
8. Complaints
If you have a complaint about how we handle your personal data, please contact us first. You also have the right to file a complaint with the Dutch Data Protection Authority at autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Contact
Amsterdam Boat Company B.V.
Entrepotdok 63B, 1018 AD Amsterdam
info@amsterdamboatcompany.com
+31 20 250 44 25