Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en boekingen van Amsterdam Boat Company B.V., gevestigd aan het Entrepotdok 63B, 1018AD Amsterdam, Nederland.

Diensten

Amsterdam Boat Company B.V. verzorgt rondvaarten, borrels, privéfeesten, zakelijke evenementen en vaartochten tijdens (grootschalige) evenementen zoals Pride, Amsterdam Light Festival (ALF) en SAIL. De vaarten vinden plaats op onze boten Zaza en Mosi Jo. Beide boten zijn open, maar beschikken over een deels of volledig afsluitbare overkapping.

Arrangementen zijn beschikbaar met of zonder drank (bier, wijn en fris). Optioneel zijn cocktails, pizza's, burgers en andere aanvullende cateringmogelijkheden.

Boekingsproces

Boeken kan via de volgende kanalen:

Via onze boekingsprovider TRYTN (via onze website)
Via externe platformen (bijv. GetYourGuide, TripAdvisor, BoatNow)
Rechtstreeks bij ons op factuur

Bij reguliere boekingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Voor evenementen als Koningsdag, Pride en SAIL geldt een verplichte aanbetaling.

Inbegrepen bij een boeking

Elke boeking is inclusief:

Schipper
Gebruik van de boot
Toiletvoorziening aan boord
Optie tot overkappen bij slecht weer

Let op: het afspelen van muziek is aan boord niet toegestaan.

Annulering door klant

Tot 48 uur voor aanvang: kosteloze annulering
Tot 24 uur voor aanvang: 50% van het bedrag wordt in rekening gebracht
Binnen 24 uur of bij no-show: 100% verschuldigd

Annulering door Amsterdam Boat Company

Wij behouden ons het recht voor om een boeking te annuleren bij extreme weersomstandigheden (zoals storm of onweer) of technische storingen. In dat geval ontvangt de klant het volledige bedrag retour. We volgen hiervoor de weersvoorspellingen van het KNMI.

Betaling en prijzen

Reguliere boekingen dienen volledig vooraf betaald te worden (binnen 14 dagen na factuurdatum)
Bij evenementen is een aanbetaling vereist
Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
Uitloop door onze eigen planning is kosteloos

Indien de klant te laat arriveert en daardoor extra vaartijd wenst, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.

Aansprakelijkheid en gedrag aan boord

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen aan boord. Amsterdam Boat Company is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of het te water raken van eigendommen
Klanten zijn volledig aansprakelijk voor door hen veroorzaakte schade aan de boot of inventaris
Drugsgebruik is ten strengste verboden
Het maximum aantal personen aan boord is 35 (behoudens uitzonderingen tijdens specifieke evenementen)
Roken aan boord is niet toegestaan, tenzij vooraf en uitdrukkelijk toegestaan door de schipper. Eventuele schade door roken is volledig voor rekening van de klant
Klanten dienen aanwijzingen van de schipper altijd op te volgen

Weersomstandigheden

Bij regen gaat de vaart gewoon door. De overkapping wordt geplaatst indien nodig. Alleen bij gevaarlijke weersomstandigheden (zoals storm of onweer) wordt de vaart mogelijk afgelast op basis van KNMI-richtlijnen.

Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@amsterdamboatcompany.com, telefonisch of via WhatsApp op het algemene nummer. Er geldt geen vaste termijn voor het indienen van een klacht, behalve bij levering van producten van derden (zoals catering), waarbij tijdige melding noodzakelijk is voor verdere opvolging. Wij behandelen klachten serieus en ondernemen actie op basis van de situatie.

Privacy

Persoonsgegevens worden bewaard om de dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Bij boeking wordt het e-mailadres automatisch aangemeld voor onze kwartaalnieuwsbrief. U kunt zich hier te allen tijde voor uitschrijven. Gegevens worden niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden, met uitzondering van noodzakelijke verwerkers zoals Mailchimp.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Laatste update: Juli 2025

Terms and Conditions

These terms and conditions apply to all services and bookings of Amsterdam Boat Company B.V., located at Entrepotdok 63B, 1018AD Amsterdam, The Netherlands.

Services

Amsterdam Boat Company offers canal cruises, private boat rentals, corporate events, private parties, and participation in public events such as Pride, Amsterdam Light Festival (ALF), and SAIL. Our vessels Zaza and Mosi Jo are open boats with optional retractable canopies.

Packages are available with or without drinks (beer, wine, soft drinks), and extras may include cocktails, pizza, burgers, and more.

Booking Process

Bookings can be made:

Via TRYTN (on our website)
Through external platforms (e.g. GetYourGuide, TripAdvisor, BoatNow)
Directly via invoice

Standard bookings must be paid within 14 days after invoice. For large-scale events (e.g. King's Day, Pride, SAIL), a deposit is required.

Included with Each Booking

Each booking includes:

Skipper
Use of the boat
Onboard toilet facilities
Optional canopy in case of bad weather

Note: Playing music is not allowed during any cruise.

Cancellation by the Client

Up to 48 hours before departure: free cancellation
Up to 24 hours before departure: 50% charged
Within 24 hours or no-show: 100% charged

Cancellation by Amsterdam Boat Company

We reserve the right to cancel a cruise in case of extreme weather conditions (e.g. storm, thunder) or mechanical issues. In such cases, a full refund will be provided. Weather decisions are based on KNMI forecasts.

Payment and Pricing

Standard bookings must be paid in advance (within 14 days)
Deposits apply to major events only
All displayed prices are inclusive of VAT, unless stated otherwise
Delays caused by our own schedule are free of charge

Minor delays caused by the client (5–10 minutes) are usually accommodated when possible. If the client arrives late and wishes additional cruising time, additional charges may apply.

Liability and Onboard Conduct

Clients are responsible for their own belongings. Amsterdam Boat Company is not liable for loss, theft, or damage of personal items, including those that fall into the water
Any damage caused to the boat or its equipment by guests will be charged to the client
Drug use is strictly prohibited
Maximum capacity is 35 persons (exceptions for large public events only)
Smoking is not allowed on board, unless explicitly permitted by the skipper. Any resulting damage is the full responsibility of the client
All passengers must follow the skipper's instructions

Weather Conditions

Cruises operate in rain, using our retractable canopies. Only in case of dangerous weather (storm, thunder) may a cruise be canceled or rescheduled, in line with KNMI weather advisories.

Complaints

Complaints may be submitted via email (info@amsterdamboatcompany.com), phone, or WhatsApp. No strict deadline applies, unless the complaint concerns third-party services (e.g. catering). We treat all complaints seriously and handle them accordingly.

Privacy

Customer data is stored to improve future service. Booking a cruise automatically subscribes you to our quarterly email update, from which you can unsubscribe at any time. We do not share data with third parties for marketing, except for necessary providers like Mailchimp.

Governing Law

Dutch law applies to all agreements. Any disputes shall be settled by the competent court in Amsterdam.

Alcohol Consumption Disclaimer

Guests are welcome to consume alcoholic beverages in moderation. The skipper reserves the right to refuse boarding or end the cruise early in case of unsafe or disruptive behavior. The safety of all guests and crew remains our top priority.

Last updated: July 2025